LINEビジネスの世界に、待望の新機能が加わります。LINE公式アカウントが2025年3月から提供を予定している「チャットProオプション」について、詳しく解説していきましょう。
なぜ今「チャットProオプション」なのか？
LINE公式アカウントは、企業とユーザーを結ぶ重要なコミュニケーションプラットフォームとして、多くのビジネスで活用されています。
特にチャット機能とLINEコール機能は、顧客との1対1のコミュニケーションを可能にする重要なツールとして定着してきました。
ビジネスユーザーからの様々なフィードバックを受け、LINEは更なる機能の拡充を決定。より深い顧客関係の構築をサポートするため、「チャットProオプション」の提供に踏み切ることになりました。
既存の無料機能はどうなる？
朗報です。基本的なチャット機能は、これまで通り無料で利用可能です。LINEは引き続き、無料機能の改善も継続して行っていく方針を示しています。
チャットProオプションで何ができる？
新オプションでは、以下のような機能強化が予定されています。
- データ保存容量の拡大
- より高度なチャット管理機能
- 業務効率を向上させる運用機能
無料プランの変更点
オプション導入に伴い、以下の機能で無料利用の範囲が変更される予定です。
- チャット履歴の保存期間
- チャット履歴のバックアップ機能
- チャットタグの作成・付与数
- ノートの作成数
ただし、すでに作成済みのチャットタグやノートについては、継続して利用可能とのことです。
今後の展望
LINEによれば、チャットProオプションの機能は今後も順次拡充されていく予定とのこと。ビジネスの成長を支援するツールとして、さらなる進化が期待されます。
なお、本記事で紹介した内容は2024年12月2日時点の情報です。サービス開始までに内容や提供開始時期が変更される可能性がありますので、正確な情報は公式発表を確認しましょう。
ビジネスコミュニケーションの新時代を予感させる「チャットProオプション」。無料プランとの使い分けを考えながら、自社のニーズに合った活用方法を検討してみるのも良いですね。
